平素は弊社の商品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、百貨店･専門店･量販店などで、2009年9月から販売しておりましたデイリー満足110Dタイツの一部商品につきまして、誤ってマチ無し商品を販売してしまいました。
ここにお知らせするとともに、お詫び申し上げます。

弊社では、今後も同種の問題の再発防止と、品質管理体制の強化を図る所存です。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒これからもご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

2009年11月4日

福助株式会社

■対象商品
①商品番号 : 790-1011
表面　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　裏面
　　　
　　　　
（品番は、パッケージ表面の左下に表示しております。）
（上のパッケージ画像をクリックすると拡大表示されます。）

②カラー : ブラック(090)、ライトブラウン(252)、ビターチョコ(290)、ナイトグレー(971)
③サイズ : M～L、L～LL
④販売開始時期 : 2009年9月～
⑤商品間違いの内容は以下の通りです。
　（誤）マチ無し
　（正）マチ付き
　　　　　
■発生原因と経緯について
生産開始時に商品確認をした時、マチ付きの正規商品でしたので、生産開始の指示をおこないました。その後、2009年9月3日から10月15日まで複数ラインで生産した内の１ラインが、誤ってマチ無し商品を混入し出荷してしまいました。

■再発防止策
弊社では、この事態を重く受け止め、再発防止に向けて下記の対策を講じます。
①従来の品番毎に行っている商品検査に加え、更に生産ライン毎に商品確認をいたします。
②従来の初回入荷時におこなっている納品前検査に加え、弊社の担当者が出荷時検査を致します。

■対応について
当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、ご返品をいただいた上で返金をさせていただきたく、下記窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■この件に関するお客様からのご連絡窓口
ご連絡等がございましたら、下記窓口で承ります。

福助株式会社　お客様相談室　
電話番号 : 072-223-2275
受付時間：9:30～17:00（土・日・祝日を除く）
ご返送先：〒590-0065
　　　　　　大阪府堺市堺区永代町3丁1番1号
　　　　　　福助株式会社　お客様相談室
　　　　　　（着払いでご返送ください。）
　
※ お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。